Termos e Condições - Casas do Alto do Vez
Regulamento Geral de Proteção de Dados – RGPD – (EU) 2016/679
Casas do Alto do Vez, Aldeamento do Vez, Emily`s House e Casa do Outeiro, são propriedade de Elisilva – Alojamento Turístico Lda. José Antunes da Silva é o responsável pelo tratamento de dados:
Contactos:
+351 918301337 (chamada rede móvel nacional)
elisilvalda@sapo.pt
Reservas
Para efetuar uma reserva nas Casas do Alto do Vez é necessário:
Pagamento da totalidade da reserva por MBWay através do website;
Pagamento antecipado de 50% do valor total da estadia e preenchimento do contrato de reserva que será enviado via email, como forma de confirmação da reserva através de pedido pelo website ou conversa telefónica;
Chegada e Saída
Check in: O horário definido para check in é das 15:00 ás 21:00. Caso pretenda chegar após as 21:00h deve por favor informar as Casas do Alto do Vez Contato: 918301337 (chamada rede móvel nacional) com antecedência, caso contrário poderá não existir nenhum colaborador disponível para o receber aquando da sua chegada.
Check Out: O horário definido para o check out é entre as 8h00 e 11h00. Se pretender um check out para mais tarde, deverá questionar com um dia de antecedência se existe essa possibilidade, caso contrário poderá ser cobrado uma noite adicional em caso de check-out tardio, sem aviso prévio.
Condições de Alojamento
3.1. Ocupação Máxima: As ocupações máximas de cada alojamento pressupõem a dormida em quartos e (sofá-cama adicional).
3.2. Berços: A colocação de berço tem o custo de 20€ (taxa única) quando solicitado, mediante disponibilidade.
Política de Cancelamentos
Os cancelamentos de reserva são gratuitos até 30 dias antes da data de chegada, sendo que nesse caso será devolvido o valor já pago como depósito.
Para cancelamentos entre 30 a 14 dias antes da data de chegada será cobrado 50% do valor total da estadia.
Cancelamentos efetuados entre 14 dias e o dia de chegada, será cobrado a totalidade do valor da estadia, assim como em caso se não comparência.
Animais de Estimação
Não são permitidos animais de estimação na propriedade.
Fumadores
É permitido fumar nas zonas do exterior, designadamente preparadas com cinzeiros para tal. No entanto é proibido fumar, sem exceção, em qualquer área do interior das casas.
Outra Correspondência
Ao completar uma reserva, concorda em receber um e-mail de confirmação da mesma e outros que poderão ser-lhe enviados, com informações sobre o seu destino e outros detalhes importantes.
Danos Pessoais e Outros
As Casas do Alto do Vez não poderão ser responsabilizada por quaisquer danos físicos ou materiais sofridos pelo titular da reserva ou terceiros dentro da propriedade.
Proteção Contra Incêndios
Para sua segurança, possuímos um sistema de deteção de fumos ativo no Aldeamento do Vez, assim como se encontram em todos os estabelecimentos disponíveis equipamentos de combate a incêndios designados por lei, extintora manta de Incendio.
Primeiros Socorros
Todos os alojamentos dispõem de equipamento de primeiros Socorros assinalados por placas informativas, entre outras informações.
10.1. As Casas do Alto do Vez dispõem de toda a informação de Emergência e todos os contactos disponíveis para todos os que nos visitam, em caso necessário.
Confidencialidade e Recolha de Dados
Ao efetuar uma reserva connosco declara que todos os dados por si fornecidos são verdadeiros. As Casas do Alto do Vez regem-se por elevados padrões de ética e respeitam a sua privacidade. Os detalhes e dados pessoais recebidos são usados única e exclusivamente para o fim a que se destinam e para o cumprimento dos trâmites legais do nosso negócio. Asseguramos que nenhum dado pessoal será facultado ou cedido a terceiros sem o prévio consentimento do seu titular.
Informações Adicionais
Todos os hóspedes das Casas do Alto do Vez ficam vinculados à aceitação e respeito pelas regras aqui expressas. Para qualquer esclarecimento adicional sobre a Política de Privacidade e/ou Termos e Condições, devem por favor enviar-nos um e-mail, estando certos que responderemos o mais rapidamente possível.
Direito de apresentar reclamações junto da CNPD
Tem direito a apresentar reclamações relativamente a matérias relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados através do site https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/ ou da linha de apoio através do +351 217 998 010 (chamada rede fixa nacional).
As Casas do Alto do Vez (Casa do Alto do Vez, Aldeamento Casas do Alto do Vez e Casa do Outeiro) já estão preparadas para o carregamento de viaturas elétricas com carregador doméstico do próprio hóspede. Todas as propriedades têm ao dispor dos nossos hóspedes uma tomada com um contador no Exterior, caso de pretendam proceder ao carregamento.
O preço é de 0,25€/Kw com IVA incluído, a ser pago no final da estadia, aquando do check-out. A utilização de outras tomadas para o mesmo efeito é expressamente proibida, pelo que se esta regra for violada, todos os elementos alojados na propriedade serão convidados a retirar-se dos nossos alojamentos com efeito imediato e sem qualquer devolução das importâncias pagas à Elisilva – Alojamento Turístico Lda.Alterações à Política de Privacidade e Tratamento de Dados
A Elisilva – Alojamento Turístico Lda. poderá ter necessidade de alterar/atualizar a sua Política de Privacidade e Tratamento de Dados a qualquer momento.
Estas alterações serão devidamente publicitadas no site www.casasdoaltodovez.pt
Atualizada a 01/02/2024
